趣味管理原理在班级管理中的运用
——写在大学生政治思想教育工作之时

王晓玲
（新疆职业大学工商管理系 新疆 乌鲁木齐 830011）

摘要：班主任工作的管理方法直接影响到班级管理工作的成败。在经历了新生班级与毕业班级的管理实践之后，笔者总结了自己的体会，借助于“管理学原理”和“企业管理”教学所掌握的六种有趣的管理原理，表述了自己的班级管理经验，并藉此与同仁探讨。
    关键词：班主任 班级 管理原理 学生

作为一名高职班的班主任，在对所带班级进行管理时，每人都会有自己的管理方法，这一点直接影响到班级管理工作的成败。在经历了新生班级与毕业班级的管理实践之后，总结了几点自己的体会，借助于“管理学原理”和“企业管理”教学所掌握的一些有趣的管理理论，表述自己的班级管理经验，并藉此与同仁探讨。
    一、用“刺猬理论”指导学生在交往中要“等距离”
    “刺猬理论”说的是每当天冷时，刺猬就会彼此靠拢在一起，但他们之间却始终保持着一定的距离。距离太近，身上的尖刺就会刺伤对方；距离太远，它们又会感到寒冷。保持适当距离，才能既保持理想的温度，又不伤害到对方。
“刺猬理论”用在人际交往中很合适，是说人与人之间应该保持适当的距离。因为每个人的观念、文化、性格、生活背景等方面的差异必然会影响到自身的处事态度和交际方式。如果人与人之间交际过近过密，这时的个性差异就会明显起来，突出地表现出来，就免不了会发生碰撞。因此保持适当的距离，会减少不必要的磨擦，使彼此少受些主观上并不是故意的伤害，也就是平常所说的“距离产生美”。
    新生入学一段时间以后，这是必须要向他们说明的首要一点。这不仅仅在于人与人的各种差异要求人与人之间必须保持适当的距离，更多的是因为考虑到现在的大学生多为独生子女，有的在他们入学前基本没有集体生活的经验，往往由于共同兴趣或地理原因很快凑在一起，而不是彼此之间的相互了解与认同而很快结合在一起，这来得太快的友谊在遇到具体问题时将会有致命的杀伤力。尤其是在集体宿舍内，狭小的空间范围，私人空间的毫无保留，大部分的信息交流都在这个小天地内，当新朋友之间的新鲜感与初来乍到的胆怯和忍耐消失后，随之而来的将是厌烦与排斥他人的时刻关注与介入。当代大学生往往更加看重自己私自权利的保留，但是在对权利与自由的内涵有真正了解和掌握之前，更容易导致权利与自由空间的冲突。事先告知他们慎重选择亲密朋友，并在以后的交往中对人、对己都留有适当的空间，这样才能获得长久或永久的友谊与友好和睦的人际环境。
    当然，随着他们在一起学习生活时间的加长、互相了解的加深，彼此间共性会越磨越多，每个身上的“刺”也就会越磨越少，并且也越来越知道如何妥协或包容，避免自己身上的“刺”伤及到他人，也不被对方身上的“刺”所伤及到，他们是可以越来越亲密的。
    作为班主任，在利用“刺猬理论”指导学生的同时，也千万不能忘了亲身体会与实践这一理论。“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”，同样适用于每一个班主任。要搞好班级管理工作，应该与学生保持亲密关系，这样做可以获得学生的尊重并及时掌握学生动态。但同时也要与学生保持必要的心理距离，避免在管理中丧失原则。比如对待与自己特别亲近的学生，如果他有差错，可能会从感情上难以处理，睁只眼闭只眼不予追究，这样对其他同学不够公平，也不利于今后工作的开展。
    二、用“麦穗理论”引导学生选择目标要“三思而后行”
    古希腊哲学家苏格拉底的三个弟子向他求教，怎样才能找到理想的伴侣。苏格拉底没有回答，而是带他们来到一片麦田，让他们在行进过程中，每人挑选一支最大的麦穗，但不能走回头路，且只能摘一支。一个弟子刚走几步便摘了自己认为最大的麦穗，结果发现后面还有很多更大的，懊悔不已；第二个弟子一直左顾右盼，拿不定主意，当他快要走出麦地时，才发现已经错过了前面的大麦穗，只能随便摘上一支了事；第三个弟子走完三分之一路程时，就把麦穗分为大中小三类，再走三分之一时验证是否正确，走在最后三分之一路程时，他选择了属于大类中的一支麦穗。
    通过“麦穗理论”告诉学生，在学习与生活中，选择目标不能盲目轻率，也不能犹豫不决，要认真观察、理智分析，在调查研究的基础上果断出手，才会实现最佳选择。比如对理论知识的学习，在某一门课程上完之后，不能就此以为这就是所有的内容，绝对地满足与自信，而要善于去求索更多的内容。又比如看参考书，对于任课教师所开列的所有书单，有的人总期望看其中一本就可以代替其他的书籍，但自己知道这是不现实的事情，因而犹豫不决，所有的书都匆匆翻阅却都不得要领，结果什么都没学到。有的人却能在简单浏览所有书目的主要内容中，对基本情况有个初步掌握后，果断选择，有针对性地挑选其中的几本仔细阅读。又如在毕业班学生找工作时，有人又要工作轻松，又要求待遇高，还要求看起来很体面，这样挑来挑去也找不到合适的岗位，倒是那些在充分了解人才市场的基本状况的前提下，结合自身的实际情况，再做出慎重选择的学生，找工作时显得得心应手，也往往能够找到自己满意并基本适合的工作。“麦穗理论”同样也能引导大学生正确的恋爱观和价值观，笔者通过以“麦穗哲理”为主题展开班会，并告诫大家凡事三思而后行，让学生在理解其意的基础上进行充分的讨论，使学生大有启发，有的学生代表在发言中认为，这一课的确建立了他们正确的恋爱观和今后选择人生目标的价值观
    三、借助“手表定理”指引学生对目标进行“分级管理”
    “手表定理”是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，可以踏实地依靠手表指示的时间安排自己的学习时间和业余生活。当他同时拥有两只表时，却有可能陷入混乱，这是因为，如果两只手表走时不一样，会使他左右为难，不知以哪个手表为准。
    “手表定理”能给人的启发是，对同一个人或同一个班级，不能同时设置两个不同的标准或目标，否则将使这个人或这个班级无所适从。你要做的就是选择其中比较好的一只表，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引来行事。比如，对于班主任来说，必须要时刻记得自己在理智的时候对学生所提出的正确要求，并坚持这个要求，不是因为与学生的私人感情，也不因为一时的需要而随意改变。如果你前面告诉全班同学必须要以学为主、按时出勤、不得旷课，后面又要求学生干部为完成班级事情而出现缺课，哪怕是为本系学生会做事情，学生也会对你的言行保持怀疑，以后将会有越来越多的学生以此为借口不断地逃课，甚至可能成为其逃课的理由，即使你三令五申也难以达到理想的结果。如果做班主任的能够言行一致，以此法则来现身说法，又何愁学生不接受呢？
    又比如，现在时兴的“考证热”，吸引了大部分学生加入到考证大军中，有的学生同时为考好几个证书，搞得自己身心疲惫，对于哪一个证书能够考核过关没有十分的把握，也不知道自己的证书拿到手后能起多大作用。如果班主任能够指导学生结合其自身实际，确定一个阶段最该实现的目标，坚持“手表定理”的原则，对所设定目标进行分级管理，即在此阶段就能踏踏实实地为实现这个目标而奋斗，不盲目跟随热闹形式，在实现第一个目标之后再考虑下一个目标，这样成功的概率将会更大，其个人职业生涯规划也将越发系统与成功。
    四、牢记“木桶法则”，补“短”为“长”，提高班级整体素质
    “木桶法则”的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想使木桶多盛水——提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那些木板。
    “木桶法则”告诉我们，如果想提高班级的整体素质，创建真正优秀的班集体，在班级管理过程中就要下工夫狠抓班级的薄弱环节，否则班级的整体素质就会受到影响。或者也可以说是对“取长补短”的新理解：既要善于“取长”，将“长”作为学生奋斗与超越的目标，以调动学生竞争的积极意识，也要善于“补短”，将“短”补长，以避免任何一个学生掉队，惟其如此，才能把班级的整体素质提高到预期的层次。比如，我们的新班——市场营销04—A班，有62名同学，其中49名同学都能保证考试合格，而且每活动都能积极参与，宿舍卫生也搞得不错，但是其他13名同学却经常不及格，集体活动也懒得参加，内务卫生一塌糊涂，每次评比优秀集体时，都因为这几个人而不能获奖。其他同学对他们意见很大，慢慢地就有同学觉得反正有他们在，就是宿舍卫生搞好了也被他们破坏了，还不如不搞，于是整个班级的宿舍卫生状况与日俱下，生活环境越来越差。由卫生情况慢慢影响到集体活动、学习成绩、最后各管各的，这个班级的凝聚力也就没有了，班级也就名不副实了。但是如果对这13位同学晓之以理，动之以情，辅之以班级有觉悟同学的关心与帮助，他们的各个方面有明显改进，这个班集体就很有可能获得进步，居于其中的每个人都能从班集体中获得自己的源动力，从而促进这个班集体更加无往而不胜。
    “木桶法则”还可以提醒学生的是，一个木桶装水多少取决于最短的那块木板，一个人能做成多大的事，取决于这个人最短的能力或资源。最简单最现实地来讲，一个高职生能否顺利毕业，不是由他最好一门课的成绩来决定，而是决定于他的所有科目的平均成绩是否达到取得毕业证所要求的标准。每个人只有把自己最“短”的地方补“长”，才能实际发挥或者是更好地发挥自己的“长”处，而如果班级里的每个学生都能最大程度的补短为长，作为班主任的又何愁这个班级的整体素质不能提高呢？
    五、实施“南风法则”，让温暖胜于严寒，将关爱进行到底
    “南风法则”也称为“温暖法则”，源于法国作家拉封丹写的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽刺骨，结果行人把大衣越裹越紧。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人感觉到春意上身，始而慢慢解开和脱掉大衣，最终南风获得了胜利。
    这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。在班级管理中运用“南风法则”，尊重和关心学生，以学生为本，多点人情味，使学生真正感觉到班主任给予的温暖，从而缩短师生距离，便于沟通。如果班主任给予学生的感觉是严肃的、高高在上的，要求学生跟我们对话要毕恭毕敬、小心翼翼，从现在的管理实践和管理理念来看，这不是我们追求的效能。假若师生之间能够做朋友，和谐相处，反而更能妥善解决问题，甚至避免学生的对立情绪、反抗意识、阳奉阴违等现象的发生。比如当学生出现违犯校规或者是犯了错误时，在不处分不足以体现班主任权威的思想指导下，采取北风似的处事态度追问原因、带着反感的表情与学生谈话，只能增加学生的掩饰、撒谎、敌对的逆反心理，不仅于事无补，反而会激化矛盾，引发更多的麻烦与问题。如果能多用下面的词汇：“让我们一起来分析一下”、“需要我来帮你吗？”、“这样会不会更好一些？”等，加以关爱而非冷漠或嫌弃的眼神、微笑而非麻木或鄙视的表情，还可以拉拉手，拍拍肩、拖把椅子让学生坐下来等肢体动作，把班主任和学生放到同一条战壕里，并肩作战，让学生觉得我们是他的战友，是可以依靠的人，信赖的人，使学生愿意将客观事实与他的主观想法说出，这样更利于班主任快速彻底地解决班级存在的问题。
    六、通过“鲶鱼效应”引入竞争机制，激励学生创新奋进
    挪威人到远海捕捞沙丁鱼，可一直为无法运回活鱼而困扰，因为沙丁鱼惰性强，经常闷在水底把自己给憋死了。后来有一卖鱼商想出一个办法，就是每次起运前，放几条鲶鱼在沙丁鱼的鱼槽里。鲶鱼进入鱼槽后由于环境陌生，自然四处游动，到处挑起磨擦，而大量沙丁鱼发现多了一个“异己份子”，自然也会紧张起来，加速游动。就这样，条条活蹦乱跳的沙丁鱼被安全运回目的地，从而大大提高了捕捞回来的沙丁鱼的存活率。
    在班级管理中，很多地方都可以用到这一理论。就同一个班的学生来看，在各个方面进行比较时，往往是以自己班级的同学为参照和竞争的对象，以自己班级里排名前列的同学为自己的奋斗超越目标，如果感觉自己班里已经不错了，就很容易沾沾自喜，固步自封。而整个班级如果学风不好又不善于同其他班级交流，那么这个班级也就会自以为是、原地踏步。从高职院校实际情况看，每个学生的竞争对手更多地在于班级以外甚至学校以外，如果能将其他班级的优秀学生或其他优秀班级的具体情况在班级里通报，给这个班级以及该班里的每个学生带来深刻的冲击，再加以适当的引导，必能刺激和促进这个班级的创新与进步。要知道，成功往往就是在不断的竞争与超越中创造出来的。所以，在班级管理工作中，采用竞争机制和约束机制，毫无疑问将会提升班级管理的效率与质量。
    最后要说明的是，作为班主任对班级进行管理，是我们的责任而不是唯一目的，学生的健康成长才是关键。作为学生思想政治工作的组织者和管理者，能够明确地让学生知道你的管理理念和规则的正确性与重要性，并且在管理过程中以身作则，率先垂范，我相信这样的班级必定会是健康有序的组织，其中每位学生也都能有自己健康的目标与价值观，无论在什么样的情况下，这个班级和班级里的学生都可以良性发展。毕竟，我们所管理的这个班级，目的不是在我们的管理下这个班级有多好，更重要的是当我们不在场的情况下，这个班级是否依然有序发展，班级里的每个人是否能够永远正确定位、明确自我、明确目标、一步一个脚印地取得自己想要的成功。

参考文献：
1、佚名，CEO必读：企业成长与动物课堂.全球商业社区（http://bbs.123tradung.com）.更新时间：2005-3-16
2、金新政.管理智典.华中科技大学出版社.2002.1第一版
3、孙帅梅.趣味概念在班级管理中的运用.新德育——思想理论教育.2005.1